سوالات پٌرتکرار

👈 ما را در اینستاگرام دنبال کنید 💫

سوالات پٌرتکرار

faq

پاسخ به پرسشهایی که ممکن است برایتان پیش آید

در صورت دریافت محصول آسیب‌دیده چه باید کرد؟

در صورت آسیب‌دیدگی حین حمل، ظرف ۲۴ ساعت با ما تماس بگیرید و عکس از بسته‌بندی و محصول ارسال کنید تا مراحل تعویض یا بازپرداخت انجام شود.

آیا امکان ارسال به شهرستان‌ها هم وجود دارد؟

بله، ارسال به تمام نقاط ایران انجام می‌شود.

هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟

ارسال‌های ما به تمام نقاط ایران رایگان است و هیچ هزینه‌ای بابت حمل از شما دریافت نمی‌شود.

مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟

زمان ارسال بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری بین 5 تا 7 روز روز کاری متغیر است. در شرایط استثنایی ممکن است کمی بیشتر طول بکشد. سفارشات شهرهای بزرگ معمولاً سریع‌تر به دست مشتری می‌رسد.

آیا رنگ یا طرح واقعی محصولات دقیقاً مشابه تصاویر است؟

سعی ما بر آن است که تصاویر محصولات با بیشترین دقت تهیه شوند تا کاملاً با نمونه واقعی مطابقت داشته باشند. با این حال، به‌دلیل تفاوت در نمایش رنگ‌ها در صفحه‌نمایش‌های مختلف، ممکن است اختلاف جزئی دیده شود. در صورت هرگونه مغایرت آشکار، امکان بازگرداندن یا تعویض کالا برای رضایت شما فراهم است.

آیا محصولات شما تولید داخل هستند یا وارداتی؟

ما ترکیبی از تولیدات باکیفیت داخلی و محصولات وارداتی مرغوب را ارائه می‌دهیم.

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.